如果说球队的主帅像一个职业经理人,那么,中国女排主帅,无疑就是一家中国籍跨国公司的CEO。掌舵中国女排,关注之广,期望之高,责任之重,压力之大,不言而喻。中国女排主帅的成败得失,无疑是职业经理人尤其是CEO的一面镜子。
王宝泉上任:从区域经理到CEO
原天津女排金牌教头王宝泉掌舵中国女排,得到了全国排球界的一致支持,也给公众带来了新的期待。王宝泉能否率领中国女排重回世界排坛最高峰呢?
笔者的观点是,王宝泉教练最终能否成功,能有多大的成功,除了业务能力,关键的还在于他是否能从一个优秀的区域经理转变为成功的CEO。实践证明,区域经理被提拔之后,失败的概率往往很高。
能否在最短时间内找到角色感。片区经理是称霸一方的诸侯,可谓说一不二。然而,当坐上CEO的交椅之后,却发现一下子从自由王国进入了必然王国。这是因为,CEO身处的组织环境与人事层级发生了质的变化。就如王宝泉,尽管有在国家队辅佐郎平和陈忠和的经历,然而,本质上说还是一位“区域经理”。掌舵中国女排之后,上有排管中心和领队,下有新的教练团队和各地方队、旁有媒体……这就好比CEO必须要面对自己的董事长、董事会、监事会,必须要组织好自己手下的领导班子。
一般而言,履新的CEO们会有强烈的不适应综合症。区经理主要是俯视,而CEO呢,则需要时而仰视,时而平视,时而俯视;区经理讲话主要是用祈使句,而CEO,则需要更多地学用陈述句、选择疑问句。当然,最关键的是能否继续敢于并正确使用祈使句。处世之妙,存乎一心。打工皇帝唐骏有言:“世间万物的运转,其实都遵循若干非常简明的规则。只要掌握这些规则,就可以不断加以复制,就像我们儿时玩过的万花筒,创造出缤纷多彩的人生内容。”
能否自我驾驭,化解各种矛盾与压力。王宝泉坦言自己压力很大,而且“最近睡不好觉”。这是正常的。在管理学上,这被称为“齐加尼克效应”:一个人在接受一项工作时,就会产生一定的紧张心理,只有任务完成,紧张才会解除。否则,则紧张持续不变。究竟该如何克服这种因工作压力带来的这种紧张呢?齐加尼克并没有给出很好的办法。
对于新任的尤其是从基层提拔起来的CEO而言,度过了适应期仅仅是个开始,要想在CEO的位置上取得真正的成功,还必须在自身层面有三大质的飞跃。
一是加强个人修为,提升战略层级素养。片区经理的思维、经验、知识乃至习惯已经无法适应CEO的要求,都需要提升。像王宝泉教练,平时爱好非常单一,休闲时只是“看看电视新闻、看看报,跟爱人聊聊天”。作为主帅,这是不够的。问渠哪得清如许,为有源头活水来。多读一读《实践论》、《矛盾论》和《孙子兵法》这样的经典著作,能够提升战略素养;看看《亮剑》和《冲出亚马逊》此类的经典影视有助于CEO们充满豪情,打造团队精神;《命运》交响曲和《青花瓷》可以舒缓压力,让人张弛有度……
二是要脱离惯性,学会抓大放小。人都是有惯性的,从基层提拔上来的干部往往精于细节。这种惯性在担任CEO之后也会延续。对于CEO而言,如果事必躬亲,抓得太细,就非常容易迷失方向。所以,应该学会运用团队的力量,学会通过科学的分工与授权来达成自己的目标。所谓管理,就是让人干活的艺术。
三是要扬长补短,避免掉入纯业务型干部的迷局。尽管业务是CEO的工作核心,然而,如果只见树木不见森林,不能够深入浅出,举重若轻,那么就会落入纯业务型干部的迷局之中。比如王宝泉,一向以魔鬼训练著称,也誓言要重塑老女排精神。可是,现在的队员都是“80后”和“90后”,社会环境、心理素质、个性审美、身体条件等发生巨大变化。如何与时俱进,如何继承发展?这恐怕就需要业务之外的功力了。
蔡斌之败:小企业总经理难当CEO重任
蔡斌的离去莫衷一是。年富力强、有思路、闯劲足、敢于改革与创新,我想这是蔡斌当时被选为主帅的核心资本。蔡斌的失败,败在身为小企业总经理,难当跨国集团CEO重任。在执教中国女排一年多的时间里,蔡斌犯下了三大致命错误。
首先 培育种子却丢掉了白菜。身为主帅,临危受命,虽有宏图大略,却没有解决女排首要的生存问题——也就是中国女排在他实现战略规划之前所可以承受的基本底线。就如同一个职业经理人在企业亏损之际掌管企业,尽管踌躇满志,为企业的未来构建了美好的蓝图,可是呢,却没有解决好眼下最紧迫的吃饭问题。对于蔡斌而言,输给泰国女排丢掉了亚洲冠军,就等于是在专心培育新种子的过程中丢掉了白菜。新种子没有培育出来,眼下又没了菜吃,如之奈何?上上下下的质疑、全国媒体及球迷的指责、自己的困惑……就如同开闸的洪水一般扑涌而来,蔡斌自然不堪重负。
其次,缺少作为CEO所必需的应试能力。成王败寇,这是一条非常残酷的竞争法则。蔡斌心中肯定是愤愤不平的:如果能给我足够的时间,我一定能够成功……足够的时间!这正是问题的关键所在。无论是作为主帅还是职业经理人,共同的一点是都有任期,而且必须在一定的任期内出业绩,用业绩说话。就好比考大学,必须在规定的时间内做答好卷。不论你平时多么优秀,如果无法在考场上按时答好题,而是要求给你更多的时间,那么这就违反了起码的游戏规则。这也足以说明,你缺少一种应试的能力。
最后,自己掉入创新陷阱。创新,既是职业经理的馅饼,也可能是陷阱。新官上任三把火,所以实施新政是每一位履新的CEO绕不开的选择。老练的领导者深谙创新的时机与尺度的把握。当初央视在推出新闻联播新主持人时就是一个典型的例子。刚开始,一下就推出了两个新人搭档,结果均以失败告终。后来,换了个策略,一老带一新,都成功了。这就是创新的玄机所在。蔡斌上任之后,全盘推到重来,可谓是大刀阔斧,近似于“休克疗法”。结果是有破无立,青黄不接,下课也就成了唯一的选择。
这三大错误,无论是犯下了那一条,对于CEO而言都将是致命的。更何况,这三者在蔡斌身上出现了“拐点重合”。
蔡斌之败给我们留下了什么警示呢?
一、没有大失败就没有大成功。故天将大任于斯人也,必先苦其心志、劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。蔡斌可谓是在考场上收获了一笔难得的“演习”财富。史玉柱说:“作为我们曾经失败过,至少有过失败经历的人,应该经常从里面学点东西。人在成功的时候是学不到东西的。只有失败的时候,总结的教训才是深刻的,才是真的。”
二、CEO的培养和使用是两个概念。用人是企业里最核心的决策。用人的成败往往直接关系到企业兴衰乃至成败。就蔡斌而言,排球主管部门在用人策略上似乎也有商榷之处。似乎既是培养又是使用。在直接使用中培养,如果成功,无疑是一举多得,而一旦失败,则损失巨大。这警示企业,要注重CEO乃至整个经理人队伍的梯队建设,而且要循序渐进,切忌拔苗助长。比如,先让被培养者做副手、助理,这就是更明智的做法。